A maioria dos problemas com o som é resultado de cabos ligados de forma defeituosa ou de uso de drives incorrectos. Para resolve-los, devem-se realizar os seguintes passos:
-Reinicie o computador. É surpreendente como este passo resolve tantos problemas!
-Verifique que todos os cabos estão ligados correctamente, que as colunas estão ligadas e que todos os controlos de volume estão bem configurados.
-Determine o alcance do problema. Se a falha de som só se verifica em alguns programas, contacte o suporte para os mesmos. Se o problema é global, continue com os passos seguintes.
-Verifique se o adaptador de som está bem seleccionado. Se existe mais do que um adaptador de som, deve-se verificar que o adaptador padrão é o mesmo ao qual estão ligados todos os cabos( este problema acontece quando existe uma placa de som on board e uma placa de som adicional.
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